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Conoce los países de la Cobertura Internacional
En los que podrás utilizar parte de tu plan MAX desde S/29.90, tus planes MAX Play 95 y 115 y el plan Combo Full
BRASIL
CHILE
COSTA RICA
EL SALVADOR
GUATEMALA
HONDURAS
MÉXICO
NICARAGUA
PANAMÁ
PARAGUAY
PUERTO RICO
REPÚBLICA DOMINICANA
URUGUAY
¿Cuántos Gigas, minutos y SMS de mi plan MAX puedo usar en los países de Cobertura Internacional?
| PLAN | MINUTOS | GIGAS | SMS |
|---|---|---|---|
| Max 29.90 | 30 Minutos | 180 MB | 100 SMS |
| Max 39.90 | 125 Minutos | 1.3 GB | 250 SMS |
| Max 49.90 | 200 Minutos | 2.5 GB | 250 SMS |
| Max 55.90 | 300 Minutos | 3 GB | 300 SMS |
| Max Ilimitado 69.90 | 350 Minutos | 3.5 GB | 350 SMS |
| Max Ilimitado 79.90 | 350 Minutos | 4 GB | 350 SMS |
| Max Ilimitado 95.90 | 450 Minutos | 7 GB | 450 SMS |
| Max Ilimitado 109.90 | 450 Minutos | 10 GB | 450 SMS |
| Max Ilimitado 159.90 | 600 Minutos | 13 GB | 1000 SMS |
| Max Ilimitado 189.90 | 650 Minutos | 25 GB | 1000 SMS |
| Max Ilimitado 289.90 | 750 Minutos | 25 GB | 1000 SMS |
Libérate de límites
Chip postpago con datos ilimitados y llamadas libres
¿Qué puedo hacer con Cobertura Internacional?
Navega con Internet
Sigue conectado en los países de Cobertura Internacional.
Minutos
Puedes llamar a móviles y fijos del mismo país que visitas y del Perú. Además, recibe llamadas desde cualquier destino (las llamadas entrantes se descuentan del plan).
SMS
Envía y recibe SMS a cualquier móvil internacional y a Perú. Los SMS que recibas son gratuitos.
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Ten en cuenta
- Cuando llegues a tu país de destino y desees navegar, configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes”. Si tienes un inconveniente comunícate gratis desde tu móvil Claro a Atención al Cliente: +51997990123.
- Si estás en el extranjero y vas a llamar a un fijo debes marcar el signo + (código del país) (código de ciudad) (número). Para llamar a un móvil de Perú debes marcar el signo + (código del país) (número).
- Si estás en el extranjero y vas a enviar un mensaje de texto a un fijo debes marcar el signo + (código del país) (código de ciudad) (número). Para enviar a un móvil de Perú debes marcar el signo + (código del país) (número).
- Cuando agotes los minutos, SMS y megabytes del contenido utilizable y si tu plan lo permite, podrás seguir comunicándote a tarifas adicionales locales de tu plan conócelas aquí
COBERTURA INTERNACIONAL PREPAGO
Con tus recargas podrás comunicarte en 16 países de Latinoamérica
Preguntas Frecuentes
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¿Qué pasa si estoy en Ecuador y llamo a un país que no es parte de Cobertura Internacional?
Se aplicarán las mismas tarifas como si estuvieras llamando desde Perú a ese país. Por ejemplo, si llamas desde Ecuador a otro país la tarifa sería S/ 0.69. Conoce las tarifas LDI aquí.
¿Y qué pasa si viajo a otros países que no son parte de Cobertura Internacional?
Si viajas a otros países que no sean parte de Cobertura Internacional, te recomendamos activar el servicio Roaming. Conoce más aquí.
Consideraciones
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Sobre Cobertura Internacional
- Los países incluidos son: Ecuador, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay
- A partir del plan Max Ilimitado 95.90 y superiores se incluye Estados Unidos (considerando Alaska, Hawái e Islas Vírgenes) en la Cobertura Internacional.
- El plan Max Ilimitado 289.90 incluye adicionalmente los siguientes países por 18 meses contados desde la activación del plan: España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, Croacia y Rusia.
- Para poder utilizar minutos, SMS y MB, sólo deberás contar con un plan Max. De lo contario, a este consumo le serán aplicadas las tarifas Roaming vigentes. Antes de viajar, asegúrate de contar con contenido utilizable para disfrutar de este beneficio.
- Cuando llegues a tu país de destino configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la sección “Ajustes”. Si tienes un inconveniente comunícate gratis desde tu móvil Claro a Atención al Cliente: +51997990123.
- En caso cuentes con un paquete de Roaming activo y estés en un país de Cobertura Internacional, el tráfico que realices no se descontará de las unidades libres del paquete contratado, únicamente aplicarán las condiciones tarifarias del plan Max. La vigencia del Paquete Roaming se mantendrá (no se suspende)
- Serán descontados de los minutos disponibles de tu plan con Cobertura Internacional, las siguientes llamadas:
- Llamadas realizadas dentro del Perú a móviles y fijos nacionales.
- Llamadas realizadas desde el país, que pertenezca a Cobertura Internacional, visitado a los móviles y fijos del mismo país.
- Llamadas realizadas desde el país, que pertenezca a Cobertura Internacional, visitado a móviles y fijos de Perú.
- Llamadas entrantes de cualquier destino mientras se encuentre en alguno de los países de Cobertura Internacional.
- La cuota de megas de tu plan sirve para navegar en Internet (WAP y WEB).
- La cuota de SMS de tu plan sirve para enviar mensajes de texto a móviles del país visitado y hacia cualquier destino internacional.
- No incluye números rurales, ni satelitales para ninguno de los destinos mencionados anteriormente.
Sobre Zona Andina
Cobertura Internacional estará subdividida en las siguientes zonas:
Zona Andina Si el Cliente adquiere uno de estos planes Max Ilimitado podrá utilizar hasta el 100% de los minutos, SMS y datos (de uso local) de su plan en los países de la Comunidad Andina que son Ecuador, Colombia y Bolivia de la siguiente manera:
- Minutos Nacionales: Podrá realizar llamadas estando en cualquiera de los países de la COMUNIDAD ANDINA, a cualquier otro país de la ZONA ANDINA y a Perú.
- SMS: Podrá enviar y recibir SMS estando en cualquiera de los países de la ZONA ANDINA, a cualquier otro país conforme al plan postpago contratado.
- Internet: Podrá utilizarlo estando en cualquiera de los países de la ZONA ANDINA, conforme al plan postpago contratado
Sobre el Consumo del Contenido del Plan
Los minutos del plan serán descontados en los siguientes escenarios:
- En las llamadas realizadas dentro de Perú a móviles y fijos nacionales.
- En las llamadas realizadas desde los países de la ZONA ANDINA (Ecuador, Colombia y Bolivia) a los destinos móviles y fijos del mismo país visitado cantidad de minutos según la cobertura internacional Zona ANDINA).
- En las llamadas realizadas desde los países de la comunidad ANDINA (Ecuador, Colombia y Bolivia) a números de Perú, destinos móviles y Fijos (cantidad de minutos según la cobertura Internacional Zona ANDINA).
- En los SMS enviados desde Perú o cualquiera de los países de la COMUNIDAD ANDINA según el plan serán descontados de los SMS disponibles en el plan y los SMS recibidos son gratuitos en cualquier destino.
- En los MB utilizados en Perú o en cualquiera de los países de la COMUNIDAD ANDINA según el plan serán descontados de los MB disponibles en el plan (Si están en uno de estos países de la COMUNIDAD ANDINA el monto máximo dependerá del Beneficio del Plan). No aplica el uso de Internet compartido del servicio como receptor ni como dador del servicio.
Consideraciones Adicionales
- Los bonos, Servicios on tops, paquetes a demanda o beneficios Ilimitados, no están incluidos dentro del beneficio de la Cobertura Internacional zona Andina .
- No aplica para números rurales ni satelitales para ninguno de los destinos mencionados anteriormente.
- El consumo de megas en Cobertura Internacional zona ANDINA serán considerado para el cálculo del Tope de Degradación aplicable al Planes con datos ilimitados.
- Para los planes con datos ilimitados (donde se aplique degradación), la degradación de velocidad del plan también es aplicable en Cobertura Internacional zona ANDINA .
- Los minutos, megabytes y SMS se descontarán del contenido disponible del ciclo en que realizó el tráfico..
- No se requiere la activación del servicio de Roaming para utilizar el servicio en los países de la Comunidad Andina.
NOTA: Las llamadas entrantes no serán descontadas de los minutos del plan.
Zona América, EEUU y Europa Si el Cliente adquiere un plan Max Ilimitado podrá utilizar el siguiente beneficio, el cual permitirá utilizar parte de los componentes del plan (Minutos, megabytes y SMS) en:
- Zona América (todos los planes): los países de Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.
- Zona EEUU (para Planes Max Ilimitado desde 95.90): Estados Unidos (Hawái, Alaska, Islas Vírgenes)
- Zona Europa (para el Plan Max Ilimitado 289.90): España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Suiza, Bélgica, Austria, Portugal, Grecia, Suecia, Irlanda, Hungría, Croacia y Rusia. Los 18 meses se computan desde la activación del Plan Max Ilimitado.
NOTA: Las llamadas entrantes serán descontadas de los minutos del plan
CPSEO
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